Preguntas frecuentes sobre nuestras web para librerías

Resolvemos las dudas que tengas sobre nuestro programa para librerías de viejo y ocasión.


¿Qué es Eyrabooks?

Eyrabooks es una aplicación web de gestión de librerías de viejo, segunda mano y ocasión que te permite gestionar tu fondo de libros y sincronizarlo entre portales como todocolección y Abebooks

Incluye además una tienda online para vender tus libros antiguos bajo el nombre de tu librería y con tu propio dominio.


¿Cuanto voy a pagar al mes teniendo en cuenta la cantidad de libros que tengo?

La cantidad de libros que tengas en tu tienda online de Eyrabooks no se tiene en cuenta a la hora de calcular el precio mensual. El precio mensual es fijo y depende del plan que elijas. Puedes consultar los planes y sus precios en la página de precios.


¿Hay algún límite en cuanto al número de libros que puedo gestionar con Eyrabooks?

No existe un límite en cuanto al número de libros que se pueden gestionar con Eyrabooks. El único límite es el del almacenamiento del servidor en el que se aloja tu tienda online. Llegado el caso, aumentar el espacio de almacenamiento es muy sencillo y económico.


¿Qué tipo de soporte técnico y atención al cliente ofrecen en caso de que surjan problemas o tengamos dudas?

Ofrecemos soporte técnico a través del sistema de tickets de Eyrabooks. En función del plan contratado el tiempo de respuesta puede variar. En cualquier caso, intentamos responder a todos los tickets en menos de 24 horas.

También se te da acceso a una base de tutoriales de uso del sistema.

Cada plan tiene un límite de tickets mensuales. Si se supera el límite de tickets mensuales, se puede contratar un plan superior.

En todos los planes, se atienden las incidencias técnicas que puedan surgir en la tienda online. No dejamos a nadie con su tienda "rota" pero sí que tenemos establecido un límite de acciones mensuales a atender.


Si ya tengo una tienda online, ¿Puedo integrarla con Eyrabooks?

Eyrabooks es una plataforma de desarrollo propio. Para utilizar Eyrabooks y gestionar tu inventario de libros antiguos y de segunda mano, tendrías que crear una nueva tienda online con nosotros.

Casi todas las opciones ecommerce que existen hoy en día son muy generalistas y no están especializadas. Eyrabooks está diseñado específicamente para la gestión de librerías de viejo y ocasión con todas sus particularidades.


Tengo una base de datos con mis libros, ¿Puedo importarla a Eyrabooks?

Sí, nosotros nos encargamos de eso al comenzar a trabajar con Eyrabooks. Simplemente tienes que enviarnos tu base de datos y nosotros nos encargamos de importarla a tu tienda online. Además si tienes las imágenes de los libros numeradas con la referencia del libro, podemos importarlas también.


¿Qué información se sincroniza automáticamente entre Eyrabooks y las plataformas de venta? ¿Incluye datos como descripciones, imágenes y precios?

Podemos hacer que cualquier información que tengas en las fichas de los libros se suba a las plataformas de venta, ya que podemos personalizar para cada plataforma el formato y orden de los campos a mostrar en las descripiones de los portales.


¿Puedo generar informes y estadísticas sobre las ventas de mi librería utilizando Eyrabooks?

Sí, Eyrabooks incluye un sistema de informes de ventas de libros y de pedidos con el desglose de los gastos de envío e impuestos y la opción de filtrar por fechas y canales de venta.


Solicita una demo gratuita sin compromiso

¿Quieres ver cómo funciona Eyrabooks? Solicita una demo gratuita y te enseñaremos cómo funciona y cómo puede ayudarte a gestionar tu librería de forma sencilla y eficaz. ¡Sin compromiso!